Situés au sein des palais de justice, les Bureaux d'Aide aux Victimes (BAV) sont gérés par des associations d'aide aux victimes.
Les associations sont conventionnées par les cours d'appel, qui participent à leur financement et au développement de leurs activités.
Elles recourrent à des personnels, juristes et psychologues, formés à l'accueil des victimes.
Leurs missions sont
- d'offrir aux victimes un accueil,
- de leur apporter des informations sur leurs droits, sur le fonctionnement judiciaire en général, mais également sur les procédures en cours ainsi que sur les modalités pratiques de recouvrement des dommages et intérêts à la suite de jugements rendus,
- de les accompagner lors des audiences,
- de les orienter ou de les aider dans leurs démarches,
- de les assister tout au long de la procédure judiciaire et d'effectuer si nécessaire une orientation vers des services spécialisés,
- de leur proposer une aide psychologique.
Ces bureaux sont de véritables guichets uniques dédiés aux victimes.
Le BAV répond à un besoin réel du justiciable qui peut éprouver des difficultés à exercer ses droits en raison d'une méconnaissance du fonctionnement judiciaire ou du traumatisme qu'il a pu subir lors d'une agression. Il garantit un suivi personnalisé et une aide de proximité aux victimes.
Les interventions sont gratuites et confidentielles.